Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ qk68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qk68, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng pháp lý cho phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuy định cập nhật khi có thông báo
qk68 Quy định sử dụng dịch vụ qk68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách qk68 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Qk68 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật. Qk68 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ qk68 được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ qk68.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý áp dụng. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử tài khoản qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ cùng ảnh xác minh danh tính. Phản hồi thường trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ KHIẾU NẠI

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại về giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của qk68 sẵn sàng 24/7 qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc truy cập qk68, nhấn biểu tượng chat góc phải để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không cần chờ hàng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Phù hợp khi cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu thay đổi thông tin, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng qk68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ để được giải đáp nhanh nhất.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại qk68. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Qk68 xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính thành công.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, qk68 thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp thông tin tài khoản. Liên hệ hỗ trợ qua chat và cung cấp ảnh chụp giao dịch để được xử lý nhanh.

Dùng chức năng khôi phục mật khẩu trên trang đăng nhập qk68. Nếu không nhận được OTP, kiểm tra sóng điện thoại rồi liên hệ hỗ trợ để xác minh thủ công.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ủy quyền. Thông tin chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch, không bán ra ngoài.